图书授权码相关问题解答

 

1、什么是授权码？

您好，授权码是阿虎医考联合全国各大医学出版社推出的图书增值服务凭证。当您购买相关图书后，可凭借授权码免费领取配套的培训视频或电子书资料。该授权码是与我们合作的出版社在书籍背面附带的序列号，激活后即可免费观看对应的视频和获取电子书。

 

2、授权码如何用？

您好，关于授权码的使用方法和流程，图书上有详细说明。若您在领取过程中遇到问题，可直接在下方的客服系统中咨询。

 

3、授权码领取失败？

您好，若图书授权码领取电子书失败，可按以下顺序排查：

    ● 请确认视频课程授权码和图书授权码填写位置正确，避免两者填反；

    ● 检查所填授权码是否与图书上的授权码完全一致；

    ● 需注意，填写的授权码是刮刮卡刮开后的内容，而非图书上的其他编号；

    ● 若您已是阿虎医考用户，请选择 “已有阿虎医考账号” 的方式领取；

    ● 若经以上排查后仍无法领取，请发送邮件至 444258541@qq.com，将您的手机号和刮刮卡照片发给官方客服处理。

 

4、激活码换手机后能否用？

您好，激活码（授权码）的使用与账号相关，和激活时使用的手机无关。例如，您在 A 手机上注册了 AA 账号并激活授权码，之后用 AA 账号在 B 手机上登录，是可以正常使用的，但 A 手机上的账号会自动下线。

 

5、领取的电子书跟纸质书不一样？

您好，阿虎医考与出版社合作推出此项服务，旨在扩大考生的知识覆盖面，让大家在购书时能享受到更多增值服务。因此，您购买的纸质书与通过授权码领取的电子书并非同一本，而是针对同一考试的不同辅助书籍，感谢您对阿虎医考的支持。若有其他疑问，可发送邮件至 444258541@qq.com咨询。

 

 

阿虎医考使用相关问题

 

课程＆题库常见问题解答

 

一、视频无法播放问题

您好，若遇到视频无法播放的情况，可按以下方式排查解决：

    ●  检查您的网络环境，请尽量在网络情况较好时进行观看视频，如果网络环境不是很稳定，可以提前下载课程到手机上，会提高视频课程播放的流畅度，在线直接播放会有一定程度的播放延迟。

    ● 若您使用平板时遇到视频无法播放或无法全屏等问题，建议您尝试用手机观看。

    ● 若官网视频一直加载无法播放，您可以在浏览器设置中选择【允许音频或视频播放】。

 

二、视频是否可以离线观看？

您可以通过访问 http://www.ahuyikao.com在网站上观看课程，但电脑端暂不支持离线观看。

若使用手机 APP，您可以将视频下载到手机上实现离线观看，操作时找到相应视频的下载按钮进行下载即可。

 

三、已购买课程提示收费问题

您好，若已购买的课程提示收费，可按以下步骤处理：

    ● 首先请核实您是否拥有该课程以及登录的账号是否正确。

    ● 如果您的账号中没有该课程，可查看所购买的课程和班型是否包含该课程。若不包含，则说明您未购买该课程；若包含，请检查课程是否过期以及登录的账号是否正确。若以上均无问题，请提供手机号和具体的课程信息给客服。

    ● 如果您的账号中拥有该课程，请注意确认登录的账号是否正确，也可以尝试退出后重新登录。

 

四、电脑是否可以做（VIP 题库 - 考前密卷 - 实践技能题库）等产品

您好，关于电脑能否使用相关题库产品，解答如下：

    ● 电脑上可以使用 VIP 题库、考前密卷、实践技能题库。您可以在电脑浏览器中访问 H5 地址（https://wap.ahuyk.com）或 PC 官网地址（https://www.ahuyikao.com）进行做题（建议使用谷歌或火狐浏览器，以获得更好的体验）。

    ● 在 PC 官网中，通过菜单栏点击 “题库”，然后在页面右上角点击 “在线做题” 即可。

    ● 需注意，“历年经典题” 目前无法在电脑上做题，只能在 APP 上使用。